Đăng nhậpĐăng ký
Hướng dẫn nhận hàng

Đơn giản - chỉ 4 bước
để nhận Surprise Box

Hiện tại CrumbUp hỗ trợ hình thức tự đến lấy tại cửa hàng (Pick-up). Giao tận nơi đang được phát triển.

Quy trình tự đến lấy

1

Nhận mã đơn hàng

Sau khi cửa hàng xác nhận chuyển khoản, mã đơn hàng riêng của bạn sẽ được kích hoạt trong tab "Đơn hàng của tôi".

2

Đến cửa hàng đúng giờ

Đến cửa hàng trong khung giờ nhận đã đặt. Bạn có thể xem địa chỉ và bản đồ trong chi tiết đơn.

3

Xuất trình mã đơn hàng

Cho nhân viên xem mã đơn hàng để xác nhận và nhận Surprise Box của bạn.

4

Đánh giá & tận hưởng

Đừng quên đánh giá cửa hàng và chia sẻ trải nghiệm để giúp cộng đồng nhé!

Mã đơn hàng riêng

Một mã - một đơn hàng - một lần dùng.

Sau khi cửa hàng xác nhận chuyển khoản thành công, mã đơn hàng của bạn được kích hoạt và lưu trong tab "Đơn hàng của tôi". Xuất trình mã cho nhân viên khi đến nhận, nhanh chóng, không nhầm lẫn.

Kích hoạt sau khi cửa hàng xác nhận chuyển khoản
Mã dùng 1 lần, tự động hết hiệu lực sau khi nhận
Xem được offline, không cần mạng khi đến nhận
🥐
CrumbUp
Mã đơn hàng
Đơn hàng của bạn
BH24507
✓ Đã xác nhận
Nhận trước 19:30 hôm nay
Lưu ý quan trọng

Quy định xử lý rủi ro

Để cả khách hàng và cửa hàng đều có trải nghiệm tốt nhất, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Đến trễ giờ nhận

Đơn hàng sẽ được tự động hủy sau 15 phút quá giờ hẹn và không hoàn tiền. Vui lòng đến đúng giờ.

Không đến nhận hàng

Nếu bạn không đến nhận trong khung giờ, đơn sẽ tính là không hoàn thành và không được hoàn tiền.

Đổi giờ nhận

Bạn có thể đổi giờ nhận miễn phí 1 lần trước khung giờ ban đầu ít nhất 1 tiếng.

Cửa hàng hết box

Trường hợp hiếm gặp do trùng đơn, bạn sẽ được hoàn 100% tiền hoặc đổi box tương đương.

Sản phẩm không đạt chất lượng

Nếu phát hiện lỗi từ phía cửa hàng, vui lòng phản ánh trong 24h kèm hình ảnh để được hỗ trợ.

Sắp ra mắt

Giao tận nơi - sắp có!

Chúng tôi đang phát triển mạng lưới shipper riêng để bạn có thể nhận Surprise Box mà không cần ra khỏi nhà. Đăng ký nhận thông báo khi tính năng ra mắt nhé!